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お問い合わせ

商品やご注文について、会員情報の照会・変更等については下記よりお問い合わせください。

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営業時間外のお問い合わせについてはお問い合わせフォームをご利用ください。

営業日カレンダー

緑色は弊社休業日となります。

ご利用ガイド

取り扱い商品について

サイト上の商品はセールや仕入時期、為替の変動などにより、予告なく販売価格を変更させていただくことがございます。
お客様がご購入手続きを完了された時点の価格での販売となりますので、ブックマークなどされているお客様はご注意ください。

当店取扱商品は主に並行輸入品となり、商品管理上、輸出時に商品の入っている袋・箱の一部、洗濯タグの一部、付属品などの附属物に 記載されているバーコードやシリアルナンバー等のコード部分を削除する処理を行うことがございます。
商品本体、ご使用に当たっては問題のない処理ですのでご安心ください。
また、商品タグにはドル・ユーロ・円の金額表記のある場合がございます。
当店では、こちらに関しましては加工やカット等はしておりません。
ただし、商品によっては入荷時より、消しなどの加工やカットが施されている場合もございます。予めご了承くださいませ。

商品注文方法

当サイトでは並行輸入のブランド品を中心に、インターネット上で販売をさせていただいております。どうぞお気軽に当サイトをご利用くださいませ。

まずは会員登録(入力必須項目は全て入力してください)をお願い致します。
卸販売希望の業者様は当社の審査を経て利用可能となります。
弊社業者様の審査では「WEBサイト」や「ネットショップサイト」の確認、もしくは「実店舗の住所・店舗名」での確認を行います。いずれかをお持ちでない場合は審査ができませんのでご注意下さい。
会員登録後、登録されたメールアドレスに返信がございますので入会手続きが終了次第にご利用いただけます。
※弊社審査(サイトのチェックもしくは実店舗の有無など)に通らなかった場合はメールが届かず、利用もできません。

お支払について

お支払いは「銀行振込」「カード決済」がお選びいただけます。(使用できるカードはVISA・Master・JCB・AMEX・Dinersです)
卸業者様は「銀行振込」「カード決済」と締め支払いができる「Paid」の3種類とさせていただいております。
※「銀行振込」につきましては、ご注文から3営業日以内にお振込みいただけない場合は勝手ながらキャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さい。

「Paid」につきましては、株式会社ラクーンでの会員登録が必要となります。株式会社ラクーンの審査が通りましたら「Paid」の利用が可能になります。
●「Paid」お申し込みフォームURL
https://www.makeshop.jp/ssl/paid/member_register_entry.html

送料・配送について

<送料について>

御注文1件につき¥3,000(税抜)以上は無料。

御注文1件につき¥3,000(税抜)以下は配送料¥650(税抜)をご負担頂きます。

※但し、複数のご注文合計が¥3,000以上(税抜)の場合は、無料とさせて頂きます。

出荷作業上、10時と13時までの締切分で分けての梱包となり、合計金額もそれそれでの計算となりますので、ご注意ください。

<配送について>

13時までの注文は当日発送(弊社休業日以外)になります。13時以降のご注文や弊社休業日のご注文につきましては翌営業日の発送となります。

営業日の10時と13時の2回切りで出荷作業を行います。

なお、在庫は弊社他販売サイト及び営業と共有しており、ページに在庫が掲載されている場合でも欠品となる可能性もございます。予めご了承下さい。

欠品となった場合は電子メールにてご連絡をさせていただきます。
卸業者様のご注文はエンドユーザーへの直送は行っておりません。

消費税について

希望小売価格・価格は税抜きでの価格表示となっております。

返品・交換について

ご返品・ご交換を希望される方は、はじめに電子メールにてご連絡をお願いいたします。
返送先:〒531-0064
大阪府大阪市北区国分寺2-2-41 Tatsumiya BLDG
株式会社タツミヤインターナショナル

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。


対応条件

お届けした商品に初期不良品や商品の破損、汚損が見られる場合、またはご注文商品と異なる商品が届けられた場合には、商品到着日を含め7日以内にメールにて当社までご連絡ください。(その場合、該当箇所の画像を添付していただけると大変助かります)送料当社負担でお取り替えさせていただきます。万一、同商品の在庫がない場合には申し訳ございませんが、返品にて承らせていただきます。また、お届けした商品は決してご使用にならず、新品の状態でご返却下さい。 お客様への早急な対応の為、ご連絡日を含め5日以内に、お買い上げ頂いた「商品」、「一緒にお届けしたギャランティカード」、「説明書」、「箱や外袋」「伝票類」などのご一緒にお送りした物全てをご返送願います。 当社へ商品到着後、不良または商品違いである事の確認が取れましたら、お手続きについてご連絡をさせて頂きます。※使用した痕跡が見られる商品、および、お客様のお手元に到着後7日以上経過した商品については、如何なる理由であれ一切応じられません。 交換商品がご用意できなかった場合、返品商品到着確認後、クレジットカードは取消処理にてご対応となり、銀行振込は3営業日以内にお客様ご指定の口座にお支払いいただいた総額をお振込致します。商品が当社で確認できていない段階でのご返金および交換商品の発送などは固くお断りいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。


対応条件

お届けした商品に初期不良品や商品の破損、汚損が見られる場合、またはご注文商品と異なる商品が届けられた場合には、商品到着日を含め7日以内にメールにて当社までご連絡ください。(その場合、該当箇所の画像を添付していただけると大変助かります) また、お届けした商品は決してご使用にならず、新品の状態でご返却下さい。お客様への早急な対応の為、ご連絡日を含め5日以内に、お買い上げ頂いた「商品」、「一緒にお届けしたギャランティカード」、「説明書」、「箱や外袋」「伝票類」などのご一緒にお送りした物全てをご返送願います。 当社へ商品到着後、不良または商品違いである事の確認が取れましたら、お手続きについてご連絡をさせて頂きます。※使用した痕跡が見られる商品、および、お客様のお手元に到着後7日以上経過した商品については、如何なる理由であれ一切応じられません。返品商品到着確認後、クレジットカードは取消処理にてご対応となり、銀行振込は3営業日以内にお客様ご指定の口座にお支払いいただいた総額をお振込致します。商品が当社で確認できていない段階でのご返金および交換商品の発送などは固くお断りいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お支払総額

再送料

店舗負担

■お客様都合による交換

備考

ブランド商品という特性上、お客様都合(イメージ違いやサイズ違い、またご注文間違い等)による交換はご遠慮いただいております。※通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用外となっております。どうしてもお気に召さないようでしたら、商品到着日を含め7日以内にメールにて当社までご連絡ください。【返送の際の送料(元払い)と交換品発送(着払い)】をお客様ご負担でご了承頂ける場合のみ、交換をお受けいたします。完売のため交換品がご用意できない場合は【返送の際の送料(元払い)・返品手数料(2,160円)】をお客様ご負担でご了承頂ける場合のみ、返品にてお受けいたします。商品に使用の痕跡などがみられた場合・タグや付属品がそろっていない場合の、返品・交換には一切応じられませんのでご理解願います。 ご連絡日を含め5日以内に、お買い上げ頂いた「商品、一緒にお届けしたギャランティカード」、「説明書」、「箱や外袋」など、「伝票類」とご一緒にお送りした物全てをご返送願います。 商品の当店への到着後、その後のお手続きについてご連絡をさせて頂きます。※いかなる場合におきましても、商品返送確認前の交換・返金には応じかねますのでご了承の上ご注文ください。 ※商品到着後、一週間を過ぎてのご返品、一度でも使用した商品のご返品は如何なる場合も固くお断り致します。予めご了承の上、ご購入ください。交換品が無く、返金となった場合は、返品商品到着確認後、返品手数料(2,160円)を差し引いてのご返金となります。

■お客様都合による返金

備考

事前連絡無しで商品を返品された場合、弊社で【受取拒否】し、そのまま返送する形となりますので、ご注意下さい。

■返金・交換についての注意事項

備考

ブランド商品という特性上、お客様都合(イメージ違いやサイズ違い、またご注文間違い等)による交換・返品はご遠慮いただいております。※通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用外となっております。どうしてもお気に召さないようでしたら【返送の際の送料(元払い)・返品手数料(2,160円)】をお客様ご負担でご了承頂ける場合のみ、返品をお受けいたします。商品に使用の痕跡などがみられた場合・タグや付属品がそろっていない場合の返品には一切応じられませんのでご理解願います。 ご連絡日を含め5日以内に、お買い上げ頂いた「商品、一緒にお届けしたギャランティカード」、「説明書」、「箱や外袋」など、「伝票類」とご一緒にお送りした物全てをご返送願います。商品の当店への到着後、その後のお手続きについてご連絡をさせて頂きます。※いかなる場合におきましても、商品返送確認前の交換・返金には応じかねますのでご了承の上ご注文ください。※商品到着後、一週間を過ぎてのご返品、一度でも使用した商品のご返品は如何なる場合も固くお断り致します。予めご了承の上、ご購入ください。 返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。(クレジットカード決済だった場合は再決済させていただきます) 返品商品到着確認後、返品手数料(2,160円)を差し引いてのご返金となります。

注文後のキャンセル・変更について

ご注文は10時と13時切りでの受付です。それぞれの発送手配前でしたら可能です。
ご注文番号ごとの注文キャンセル対応となっております。電子メールにてキャンセルしたいご注文日とご注文番号をお知らせください。
システムの都合上、同一ご注文番号で複数ご注文のうち、一部商品のみのキャンセルはできかねます。
お手数ですが、キャンセル処理後に必要な商品だけを再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。
※再注文の際に売り違いが発生する場合が考えられますのでご注意・ご了承ください。